“管道破了十几天，一向漏水没人修，500供热公司答复‘买不到适宜配件’，天越来越冷，可怎么办？”11月11日，烟台市芝罘区福乐里小区居民向烟台群众网“问暖热线号楼外部热力管道决裂已有些时日，却迟迟未得到处理。眼看正式供暖日期一天天接近，居民忧心如焚。

  记者从居民处了解到，此次管道决裂发生在十余天前。阀门无法彻底关死，管道继续漏水，地上积水严峻。“现在气候转冷，再过两天积水结冰，白叟小孩很简单滑倒。”居民忧虑地表明，现在家中暖气彻底冰凉，忧虑正式供暖后仍然没有办法处理，生活会受到影响。

  居民称，他们曾向担任供热的500公司反映状况，得到的答复是“买不到适宜的管道配件”，尔后工作便没了下文。因为该小区是无物业的老旧小区，居民联络大街后，问题仍需转介至500公司处理，未能获得实质性发展。

  为进一步了解状况，记者联络了500公司相关工作人员。对方回应，福乐里小区7号楼管道决裂系主管网漏点所造成的，封闭阀门是为避免漏水扩展，便于抢修。关于修正滞后的原因，工作人员解说，一方面正值供热初期，施工使命深重，施工队需在多个抢修点奔走；另一方面，老旧管网的配件分配存在必定难度，现在正全力和谐推动。

  针对居民关怀的修正时刻，该工作人员表明，虽无法给出切当日期，但已继续敦促施工队加快进度，将尽力保证在11月16日正式供热前完结抢修，康复小区正常供热。福乐里小区能否准时供暖？“群众问暖”将继续重视！

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